em
sexta-feira, 9 de março de 2018
Olá, pessoal!
Numa postagem anterior ( https://pipingrockbrasil.blogspot.com.br/2017/10/piping-rock-frete-entrega-no-brasil.html ), falamos sobre os fretes, todavia, como pairam algumas dúvidas sobre os fretes, resolvemos esclarecer o seguinte:
As Encomendas feitas por DHL Express, são entregues de ponta a ponta pela empresa DHL (não envolve os Correios), sendo que inclusive o rastreio é feito totalmente no site da DHL;
As entregas feitas por Air Mail / Global Mail, quando estão nos EUA são de responsabilidade da DHL, todavia, aqui no Brasil são os Correios que fazem a entrega (tanto que as vezes é rastreável pelo site dos Correios, quando sai para a entrega);
As Encomendas feitas por DHL geralmente são bem rápidas (em alguns casos, em regiões metropolitanas, a entrega é feita em apenas 3 ou 4 dias após a postagem nos EUA), portanto, pode ser interessante para quem tem pressa;
As Encomendas feitas por Air Mail / Global Mail, em média levam de 30 a 45 dias para serem entregues (quando tudo está transcorrendo normalmente, sem greves na Receita Federal ou Correios), todavia, há casos de demoras expressivas (2 meses, 3 meses, etc - principalmente quando há greves);
As Encomendas feitas por DHL Express contam com rastreamento total (no site da DHL) e com seguro, no caso de extravio, já as Encomendas feitas por Air Mail / Global Mail, a Piping Rock não envia o código de rastreamento (só envia em casos excepcionais) e nem contam com seguro no caso de extravio (pagando pelo PayPal, é uma forma de se ter seguro extravio). Com a implementação da nova taxa dos Correios (de R$ 15,00), os Correios do Brasil prometeram rastreamento a todas as Encomendas simples vindas do exterior, o que muda o frete Air Mail (ao fazer a compra, coloque seu número de celular atualizado no seu cadastro, com DDI e DDD, pois os Correios estão enviando o código de rastreamento por SMS ou Carta, com as inclusas instruções para pagamento da taxa de serviço postal de R$ 15,00 ).
No que tange à taxação pela Receita Federal, nas compras feitas por DHL a taxação é praticamente certa (60% de II sobre o valor total gasto na compra, produtos + frete, além do ICMS, em torno de 18% sobre o total gasto, sendo que cada Estado da Federação tem uma alíquota de ICMS), sendo que além da taxação, a DHL cobra uma taxa de serviço, pelo desembaraço aduaneiro (em torno de R$ 60,00 de taxa). A DHL paga antecipadamente os Tributos e depois, no momento da entrega, ela cobra de você (com máquina de cartão, crédito ou débito, em dinheiro, etc).
Compras pequenas, com o frete Air Mail / Global Mail, dificilmente são taxadas pela RFB, todavia, em eventual caso de taxação, você primeiramente será notificado a pagar os Tributos (ou para Recorrer da Tributação) para posteriormente poder retirar a Encomenda (por Air Mail / Global Mail não há a taxa da DHL para desembaraço aduaneiro e nem pagamento antecipado dos Tributos).
Na internet, não é raro de se encontrar reclamações injustas contra as empresas que exportam para o Brasil (Piping Rock, iHerb, eVitamins, Aliexpress, Wish, etc), sendo que muitas vezes as pessoas erroneamente culpam as empresas (em casos de atrasos, extravios) por fatos que são de responsabilidade de terceiros (exemplo: já vi pessoas dizerem injustamente que a Piping Rock não entregou os produtos, quando na verdade o serviço de entrega é terceirizado, e, no caso do frete Air Mail, são os Correios que fazem a entrega aqui no Brasil, ou seja, em muitos casos, são os Correios que extraviam e não entregam). As pessoas que culpam erroneamente as empresas por fatos que são de responsabilidade de terceiros, correm o risco de serem acionadas judicialmente (ação de indenização por danos morais).
No caso do frete Air Mail, caso a Mercadoria não seja entregue no prazo de 3 meses, a Piping Rock geralmente devolve o dinheiro, todavia, caso o consumidor tenha alguma espécie de dúvida ou receio de comprar na Piping Rock pela primeira vez, pode utilizar a plataforma do PayPal como forma de pagamento (após ter se cadastrado no PayPal, ao finalizar a compra no site da Piping Rock, basta selecionar o PayPal como forma de pagamento) a fim de ficar mais tranquilo, pois o próprio PayPal garante a devolução do dinheiro caso a compra não seja entregue (leia mais em https://www.paypal.com/br/webapps/mpp/paypal-safety-and-security ), ou seja, pagando pelo PayPal você estará segurado!
Na internet, não é raro de se encontrar reclamações injustas contra as empresas que exportam para o Brasil (Piping Rock, iHerb, eVitamins, Aliexpress, Wish, etc), sendo que muitas vezes as pessoas erroneamente culpam as empresas (em casos de atrasos, extravios) por fatos que são de responsabilidade de terceiros (exemplo: já vi pessoas dizerem injustamente que a Piping Rock não entregou os produtos, quando na verdade o serviço de entrega é terceirizado, e, no caso do frete Air Mail, são os Correios que fazem a entrega aqui no Brasil, ou seja, em muitos casos, são os Correios que extraviam e não entregam). As pessoas que culpam erroneamente as empresas por fatos que são de responsabilidade de terceiros, correm o risco de serem acionadas judicialmente (ação de indenização por danos morais).
No caso do frete Air Mail, caso a Mercadoria não seja entregue no prazo de 3 meses, a Piping Rock geralmente devolve o dinheiro, todavia, caso o consumidor tenha alguma espécie de dúvida ou receio de comprar na Piping Rock pela primeira vez, pode utilizar a plataforma do PayPal como forma de pagamento (após ter se cadastrado no PayPal, ao finalizar a compra no site da Piping Rock, basta selecionar o PayPal como forma de pagamento) a fim de ficar mais tranquilo, pois o próprio PayPal garante a devolução do dinheiro caso a compra não seja entregue (leia mais em https://www.paypal.com/br/webapps/mpp/paypal-safety-and-security ), ou seja, pagando pelo PayPal você estará segurado!
Segue o Link da Piping Rock: https://br.pipingrock.com/?rwcode=BVC623 (Código de Descontos para primeira compra: BVC623 )
Frete DHL Vídeo 1
Frete DHL vídeo 2
Frete Air Mail - Vídeo 1
Frete Air Mail - Vídeo 2
LINK PARA POSTAGEM RECENTE (COM ATUALIZAÇÕES) 16/06/2020: https://suplementosevitaminasimportados.blogspot.com/2020/06/situacao-das-encomendas-internacionais-dica-para-clientes-piping-rock-brasil.html
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